FAQs

En Eprox tu decides las tarifas y las comisiones que quieres pagar por vender tus productos o servicios. Desde 96 €/año y con una comisión máxima del 6% por venta, podrás escoger el plan de precios que más se ajusta a tu negocio. Contacta aquí para más información sobre las tarifas.

Siempre sin permanencia en el servicio . 

El plan estandar no tiene coste pero solo permite un número muy limitado de promociones de productos. El resto de planes tienen un coste mensual, unas comisiones por venta inferiores y ofrecen la posibilidad de hacer muchas promociones de productos, normales o geopromocionadas en el marketplace para incrementar las ventas. 

Una Flash Promo o GeoPromo es un servicio de promoción de un producto en función de la geolocalización del usuario. Cuando activamos una Flashpromo, esta oferta saltará a todos los usuarios interesados en nuestros productos cuando estén a 300 metros o menos de nuestra tienda. Las promociones normales no tienen este componente de ubicación y saltan en cualquier momento siempre que el producto en promoción entre dentro de las preferencias de los usuarios. 

El check-up es una tecnología que mediante un algoritmo, recoge las preferencias de los usuarios de Eprox para que las tiendas puedan enviarle ofertas y promociones adaptadas a sus preferencias. Esta tecnología registra cuantas veces los usuarios entran en determinados productos, en qué categorías pasan más tiempo, que productos han metido en el carrito y no han comprado, qué compras anteriores han hecho, etc.

Con esto, se consigue poder ofrecerles anuncios no invasivos que se ajusten a lo que ellos necesitan, incrementando así enormemente los ratios de conversión para las tiendas. 

Los OX son el dinero que se acumula en las cuentas de tiendas y clientes. En definitiva, los OX es la moneda utilizada por Eprox, cuyo valor es igual al del €uro.

Los OX de las ventas generadas por la tienda, serán transferidos a sus cuentas bancarias cuando la tienda lo solicite a través de su Panel de Administración.

Los OX acumulados por los clientes solamente pueden ser utilizados en tiendas asociadas a Eprox.

Cuando un cliente compra uno de tus productos recibes un mensaje. Solo tienes que preparar el paquete, poner el paquete como “preparado” en el panel de gestión y un repartidor irá a recogerlo en un plazo de tiempo determinado. 

Sí. Solo tendrás que marcar la opción de reparto por mi cuenta cuando recibas un pedido y tu serás el responsable de hacer llegar ese paquete a tu cliente, 

Tú, como tienda, decides quién corre con los gastos de envío. Si los asumes tu, si es tu cliente o si los compartís a medias. La decisión está en tu mano. Por ejemplo, podrás decidir si quieres hacer envíos gratis a partir de un determinado importe de compra.

En la parte superior de nuestra página web encontrarás el formulario para UNIRTE a nuestra plataforma.

Una vez hayamos recibido tu solicitud, un gestor de cuentas te ayudará a cumplimentar tus datos y te habilitará el Panel de Administración desde donde podrás dar de alta tus artículos, promociones y gestionar todo lo relacionado con tu negocio.

NINGUNA. Si estás pagando una tarifa mensual en cualquiera de los planes de Eprox, podrás darte de baja, sin ningún coste, en cualquier momento. Nuestros servicios no tienen permanencia. 

Puedes dar de alta todos los artículos y/o servicios que desees . En estos momentos no hay limites de productos en tu tienda.

Una vez estás en tu panel de gestión, podrás crear los artículos, uno a uno, de manera sencilla. Si ya cuentas con una tienda online, por ejemplo Prestashop, disponemos de integración algunas de ellas. Consúltanos y te diremos como realizar el proceso.

Cada tienda dispone de una cuenta corriente en Eprox; puede solicitar los cobros recibidos en su cuenta en cualquier momento siempre después de las 24/48 horas de su recepción.

Para ello, solicita desde su Panel de Administración la transferencia del dinero de su cuenta de Eprox a su cuenta bancaria habitual y en una media de 24 horas dispondrá de su dinero.

En su cuenta recibe el importe de su venta menos la comisión de la pasarela de pago, y el 2%  que va a parar directamente al cliente que realiza la compra como OX de fidelización.

Los OX (dinero acumulado en Eprox) puede ser utilizado en cualquier tienda de la red. Todos contribuyen, todos se benefician.